Preguntas Frecuentes / Envios

¿Cuanto demoran en entregar como se hace?

  • Se puede planificar la entrega de un dia para otro ;si compra macaron( antes de las 18:00hrs), otros productos ( antes de las 13 horas) enviamos de lunes a viernes Gratis ( rango de entrega 15 a 21:30), Dias  sabado conversable solo a ciertas comunas +56930067653, solo compra por web no trabajamos con abono( salvo compra mayoristas)
  • En si no hacemos envíos en el día( a excepción de conversar el precio de envió)  no es gratis en el mismo dia
  • Una vez efectuado el envió; no se  pueden efectuar cambios de  domicilio, se genera la devolución del dinero. 
  • Entregamos entre 15 a 21:30 horas, si por algún motivo el horario de algún evento u celebración es dentro de ese rango de horario, podemos enviarlo un día antes

 

Envíos sin costo a Colina  y Lampa  entrega dias martes,Melipilla  y Monte dias miercoles, Paine , jueves ( sector centro), Buin  dias jueves , isla de maipo, miercoles y viernes

sectores  Talagante, Calera de Tango, Padre hurtado, Peñaflor. envio es Gratis demora maximo 2 dias habiles contando despues del dia despues  de  haber hecho la compra, solo se consideran dias habiles, por ejemplo si compra jueves   llegara  lunes, si compra viernes llegara el martes  de la  semana proxima.

Envio Gratis a Batuco TilTil,  Alhué, Curacaví, Nos,María Pinto, San José de Maipo, San pedro de Melipilla .Pirque se envía solo por Bluexpress el envió demora máximo 2 días hábiles ,  considerando una vez recibido el numero de seguimiento  el envió llega entre 09 a 22 hrs,  los productos  van  empaquetados con rollo burbuja,caja de cartón de embalaje.  compra hecha a mas tardar las 10:00 am, pasado ese horario, no podemos asegurar entrega 2 dias habiles, se da codigo de seguimiento de bluexpress

  • Regiones envio es fijo $4000
  • El envio demora maximo 2 dias habiles, se entrega un codigo de seguimiento, los productos  van  empaquetados con rollo burbuja, cinta fragil y caja de carton de embalaje
  •  Entrega  sin costo  en Noviciado calle el cambucho parcela 69 sin numero, Pudahuel Norte

¿ Cuanto demora la entrega una vez hecha la compra?

la compra llega el dia que el mismo cliente indica una vez hecha la compra , en si no hacemos entregas en el día( conversable precio),  entregamos de lunes  a viernes y algunos sábados ( conversable)

¿Se puede pagar cuando se  recibe?

Si, pero solo compras superiores a 14 mil pesos ya que en si no poseemos stock por ende solo elaboramos con ordenes pagadas u abonos, nuestros  productos salen de nuestra sala de elaboración y debe llegar si o si  a a  un cliente final que lo esta esperando , podemos recibir abonos  desde un 50 % hacia arriba y el restante se debe pagar al chofer ya sea efectivo u transferencia, chofer no lleva sencillo, abono mínimo $5500 si no se encuentra en su domicilio , u no hay nadie que reciba y cancele el restante, chofer se devuelve y no se  efectúa la devolución  del abono , ya que el producto fue hecho exclusivamente para el cliente y al ser perecible, se genera una merma. Se puede nuevamente enviar a cliente pero con pago completo; ya que es otro envio y en si es otro producto.

Si desea desistir de la compra , se le puede devolver el dinero completo si el envio es con abono y si cancela antes de las 11:00 AM 

Podemos entregar en Noviciado  con un 50% de abono hecho el dia anterior

Retiros en Noviciado el mismo dia ; conversable segun stock

Envios a Region por mayor de grandes volumenes

Compras netas entre  $350.000 hacia  $700.000 envio gratis en camiones refrigerados, regiones 5ta a 6ta ( conversable sectores)

Compras menores a $350000- envios por bluexpress costo $4000

Cuánto duran los macarons?
Duran aproximadamente 2 meses congelados desde  -10 a -18 °c

¿Cuánto duran refrigerados?
Duran aproximadamente 30 días dentro de su empaque, importante debe estar bien cerrado

¿Cuánto duran sin cubrir?
Duran aproximadamente solo 5 horas.

¿Cuánto duran a  temperatura ambiente?
Duran aproximadamente 30 días dentro de su empaque,
importante debe estar bien cerrado y con un máximo de 20°c de temperatura

¿Cuánto duran las Madeleines?
Duran 20 dias dentro de un envase cerrado correctamente

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: deliverys no tradicionales

Realizamos envíos a todo el país.